Estos términos regulan las compras y solicitudes realizadas en Librería Chavy. Se aplican sin limitar los derechos que la legislación chilena reconoce a las personas consumidoras.
1. Información del negocio
Librería Chavy
Sitio web: www.chavy.cl
Dirección: Avenida Baquedano 422, Rancagua, Chile
Teléfono: +56 9 9340 5440
Correo: Libreria0405@gmail.com
2. Productos y servicios
Procuramos que fotografías, descripciones, medidas, tallas, precios y disponibilidad sean claros y actuales. Los colores pueden variar levemente según la pantalla. Los trabajos personalizados se realizan de acuerdo con las especificaciones y archivos aprobados por el cliente.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. El pago en línea se procesa mediante los medios habilitados en el proceso de compra. Librería Chavy no solicita claves bancarias por correo, teléfono o WhatsApp.
4. Stock y confirmación
La compra queda sujeta a confirmación de pago y disponibilidad. Si un producto pagado no estuviera disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una alternativa o gestionar la devolución correspondiente.
5. Despacho y retiro
El costo, cobertura y plazo estimado se informan durante la compra o al confirmar la cotización. Los plazos comienzan una vez aprobado el pago y, en trabajos personalizados, después de recibir los archivos y especificaciones correctas. El retiro se realiza en Avenida Baquedano 422, Rancagua, una vez que el pedido esté confirmado como listo.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal vigente cuando presentan fallas o no cumplen las características informadas. En compras a distancia, el derecho a retracto se aplicará cuando corresponda según la legislación chilena. Para solicitar ayuda, presenta el comprobante de compra y comunícate por nuestros canales de contacto.
Los cambios por talla, color o preferencia dependen del estado del producto y de la disponibilidad. Los productos personalizados o confeccionados según especificaciones del cliente podrán tener condiciones particulares, las que se informarán antes de confirmar el trabajo. Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor.
7. Archivos para impresión y diseño
El cliente declara contar con autorización para utilizar los textos, fotografías, marcas y otros archivos que entregue. Antes de producir un trabajo personalizado, podrá solicitarse aprobación de medidas, cantidades, materiales y diseño.
8. Privacidad
Los datos entregados se utilizan para responder consultas, procesar pedidos, coordinar entregas y cumplir obligaciones administrativas. Para más información consulta nuestra Política de privacidad.
9. Contacto
Si tienes una consulta sobre una compra, escríbenos mediante la página de Contacto indicando tu nombre y número de pedido.
Última actualización: 9 de septiembre de 2026.